Bando europeo (appalto di servizi) TAXUD/2010/AO-13 — Prestazione di servizi per la gestione di servizi TI relativi a sistemi TI (ITSM2)

Le offerte vanno presentate per uno o più lotti.

Lotto 1: gestione di servizi informatici, riguardante la gestione di applicazioni, il funzionamento, l'infrastruttura di hardware e l'infrastruttura degli edifici, sia per la CCN che per le applicazioni centrali

Prestazione di servizi nell'ambito della gestione dei servizi informatici, comprendenti lo sportello di assistenza, la preparazione, l'installazione e la messa a disposizione dell'infrastruttura, la gestione delle applicazioni e gli altri servizi inerenti. Tale infrastruttura e tali servizi riguardano il supporto TI relativo alle politiche doganali e fiscali nell'UE.

Valore stimato per il periodo massimo di 5 anni: 130.000.000 EUR +/- 20 %.

Lotto 2: gestione di sistemi transeuropei. Tale lotto fornirà servizi di assistenza finalizzati al coordinamento della realizzazione di sistemi transeuropei negli Stati membri

La portata del lotto 2 di ITSM2 è:

1. il supporto dei gruppi di lavoro responsabili dei sistemi traneuropei e dei servizi TI della Commissione per tutte le politiche nell'ambito della DG TAXUD;

2. la gestione dell'impiego e del funzionamento dei sistemi transeuropei nel settore delle accise, della tassazione diretta e indiretta e delle dogane. Ciò comprende la pianificazione, il coordinamento delle amministrazioni nazionali e della Commissione, l'impiego, l'amministrazione, il monitoraggio, la rendicontazione, il supporto delle amministrazioni nazionali;

3. la gestione dell'impiego e del funzionamento dei servizi TI (prospettiva funzionale, invece di applicazioni TI che forniscono tali servizi funzionali TI ai loro utenti) della Commissione che sono parte dei sistemi transeuropei summenzionati. Ciò comprende la pianificazione e il coordinamento delle parti interessate, l'impiego funzionale, l'amministrazione, il monitoraggio, la rendicontazione, il supporto agli utenti.

Valore stimato per il periodo massimo di 5 anni: 46.000.000 EUR +/- 20%

Lotto 3: Integrazione e controllo delle operazioni — Tale lotto mira a fornire consulenza relativa ad architettura informatica, gestione dei servizi, controllo dei servizi; miglioramento dei servizi, gestione delle modifiche e raffronto

I servizi da erogare nell'ambito del lotto 3 di ITSM2 possono essere suddivisi come segue:

• 3 tipi di incarichi centrali nell'ambito del lotto 3 di ITSM2:

— servizi di consulenza tecnologica («consulenza d'integrazione»); consulenza e supporto alla conduzione per l'architettura, le operazioni, lo sviluppo, la sicurezza e l'assicurazione della qualità. Rispondere alla domanda: «stiamo facendo la cosa giusta?»,

— attività di supporto alla gestione («supporto alla gestione d'integrazione»); accresciuta maturità, efficacia, efficienza delle operazioni. Coordinamento e collaborazione di supporto tra le varie parti interessate. Rispondere alla domanda: «stiamo facendo le cose nel modo giusto?»,

— raffronto e valutazioni; rispondere alla domanda: «stiamo ottenendo sufficienti risultati dagli investimenti?».

• 3 tipi di incarichi di supporto:

— gestione del progetto (inclusa la gestione della qualità interna e del contratto),

— transizioni (incarichi riguardanti il rilevamento e il trasferimento delle attività),

— altri servizi e risultati.

Valore stimato per il periodo massimo di 5 anni: 13.000.000 EUR +/- 20 %.

Durata: 60 mesi (dall'aggiudicazione dell'appalto)

Le candidature presentate da consorzi di imprese o da raggruppamenti di prestatori di servizi dovranno precisare il ruolo, le qualifiche e l'esperienza di ciascun membro del consorzio o del gruppo.

In caso di offerta congiunta, 1 delle imprese deve essere designata contraente principale, tuttavia i partner che hanno presentato un'offerta congiunta sono solidalmente responsabili dell'esecuzione del contratto nel suo complesso di fronte alla Commissione europea.

Valore: tra 151.200.000 e 226.800.000 EUR IVA esclusa

Al contraente potrà essere richiesto di fornire alla Commissione una garanzia pari all'importo di qualsiasi anticipo versato.

Criteri di aggiudicazione: offerta economicamente più vantaggiosa in base ai criteri indicati nel capitolato d'oneri, nell’invito a presentare offerte o a negoziare oppure nel documento descrittivo.

E' possibile presenteare le offerte in italiano.

PAESI AMMISSIBILI