2 settembre 2011
PROGRAMMA DI RIFERIMENTO
OBIETTIVOLa strategia politica dei consumatori 2007-2013 mira a riunire i 27 mercati interni nazionali nel più ampio mercato al dettaglio nel mondo; mira anche a stabilire livelli eguali di sicurezza e protezione in tutta l'Europa, come anche ad un più integrato mercato interno.
Un migliore monitoraggio dei mercati dei consumatori e delle politiche nazionali dei consumatori è una delle priorità della politica dei consumatori per il 2007-2013. I responsabili politici hanno bisogno di sviluppare una più sofisticata comprensione del comportamento dei consumatori per definire una migliore regolamentazione. Servono strumenti per monitorare i mercati in termini di risultati essenziali quali la sicurezza, la soddisfazione dei consumatori, i prezzi e i reclami, anche controllarel’efficacia delle politiche nazionali a favore dei consumatori.
Per rifletterepromuovere l’obiettivo comune del benessere dei consumatori.
DESCRIZIONEL'obiettivo generale dell'azione preparatoria è di comprendere meglio il funzionamento del mercato interno dalla prospettiva dei consumatori e del lato della domanda, per poter migliorare la qualità del quadro di valutazione dei mercati dei consumatori.
AZIONI FINANZIATEL'obiettivo generale dell'azione preparatoria è di comprendere meglio il funzionamento del mercato interno dalla prospettiva dei consumatori e del lato della domanda, per poter migliorare la qualità del quadro di valutazione dei mercati dei consumatori.
L'azione preparatoria prevede il finanziamento di tre azioni. La prima azione, di cui il presente invito a presentare proposte, riguarda la raccolta dei dati e l'elaborazione di un rapporto sui reclami dei consumatori, in modo da attuare la Raccomandazione della Commissione sull'uso di una metodologia armonizzata per la classificazione e i rapporti sui reclami dei consumatori.
L'obiettivo specifico del bando è di assicurare una raccolta dei dati armonizzata e la loro trasmissione attraverso lo sviluppo di sistemi IT che siano compatibili con la suddetta Raccomandazione della Commissione.
Il contributo europeo coprirà soltanto i costi del personale necessario per svolgere tale attività.
Le attività ammissibili sono sostenute attraverso contributi, sotto forma di finanziamenti a tasso fisso.
L'azione ha una durata di 4 mesi a partire dal primo giorno del mese successivo alla data di sottoscrizione della sovvenzione.
Le sovvenzioni saranno concesse a enti operanti nel settore dei reclami (ad esempio organizzazioni dei consumatori, autorità dei consumatori, autorità di regolamentazione, organismi alternativi di risoluzione delle controversie) negli Stati membri dell'UE e attive almeno da tre anni.
ENTITA' CONTRIBUTOL'importo reso disponibile per questo bando è di 205.000 EUR.
Il contributo comunitario non può superare il 50% del totale dei costi ammissibili, per un massimo di 5.000 EUR (sulla base di 200 EUR di lavoro giornaliero per un esperto IT).
COME PARTECIPARE
PAESI AMMISSIBILI
REFERENTEB232, 02/035
B 1049, Bruxelles
E-mail: SANCO-CONSULT-B1@ec.europa.eu
http://ec.europa.eu/dgs/health_consumer/index_en.htm
FORMULARI E DOCUMENTITesto del bando
Formulario
Budget
Allegato 1
Allegato 2
Domande frequenti
Sito web per documenti e formulari - NULL
CODICE AUTORE05/07/2011_CST
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